A szolgáltatás vállalkozásoknak szól. A megrendelés nyelve magyar; az ajánlatot és annak elfogadását e-mailben rögzítjük. A honlapon lévő érdeklődési gomb az e-mail-programodat nyitja meg, és önmagában nem hoz létre fizetési kötelezettséget.
Minden eltérő termékazonosítóval (SKU) kezelt változat külön terméknek számít. A csomag termékenként egy magyar címet, legfeljebb 10 mondatos rövid leírást, rendezett tulajdonságokat és az ellenőrzendő adatokat tartalmazza. Az átadás elektronikus, XLSX- vagy CSV-fájlban, szállítási díj nélkül. Az adatok és az írásos megrendelés teljes beérkezésétől számított az első ellenőrzött átadás vállalt határideje 48 naptári óra; az indulási időpontot az ajánlat visszaigazolásában rögzítjük.
A megrendelő olyan termékadatokat és forrásokat ad át, amelyek felhasználására jogosult. A termékekre vonatkozó állításokat a kapott információkra alapozzuk. A forráshiányokat és az ellentmondásokat jelezzük. A szolgáltatás a szövegek elkészítését tartalmazza; termékfotózás, fordítás, jogi megfelelőségi vizsgálat és a webshop módosítása nem része a csomagnak.
A díj egy összevont javítási kört tartalmaz a visszaigazolt feladaton belül. Az általunk bevitt tényszerű hiba díjmentes javítása nem fogyasztja el ezt a kört. A kért módosításokat az átadástól számított 7 napon belül kérjük e-mailben. A javítás átadási időpontját a módosítások ismeretében e-mailben rögzítjük. Új termékek, új forrásanyag vagy az elfogadott feladat megváltoztatása külön egyeztetést igényel.
Lemondás: a munka megkezdése előtt e-mailben, díjmentesen kérhető; az addig beérkezett díjat teljes egészében visszatérítjük. A munka megkezdése után az elkészült termékekre eső, előre rögzített díjjal számolunk el; a fennmaradó befizetést visszatérítjük. Az elkészült rész átadásra kerül.
Hibás vagy elmaradt teljesítés: írd meg e-mailben az érintett termékeket és a problémát. Először díjmentes javítást vagy pótlást egyeztetünk. Ha a vállalt feladatot nem tudjuk teljesíteni, a nem teljesített rész díját visszatérítjük. A jóváhagyott visszatérítést 7 munkanapon belül elindítjuk, lehetőség szerint az eredeti fizetési módra. A banki jóváírás további időt vehet igénybe. Fizikai termékvisszaküldés nincs.
A díjazás magyar forintban történik. Az áfával növelt végösszeget és a fizetési határidőt az egyedi ajánlat tartalmazza. Az egyeztetett megrendelés fizetési linkjét a visszaigazolásban küldjük el. Bankkártyás fizetés esetén a Stripe fizetési oldalán adod meg a kártyaadatokat; ezeket e-mailben nem kérjük. A fizetési visszaigazolás és a szolgáltatás számlája külön dokumentum. A fizetés beérkezését a Stripe nyilvántartásában ellenőrizzük. Kérdés, javítás, lemondás és panasz: kerekgyarto.zoltan.csaba@gmail.com, vagy levélben a szolgáltató székhelyén.